Disse vilkårene gjelder for alle kjøp du gjør hos BAG'IN ("Butikken"), som drives av:

 

Gardenstore AS (norske bestillinger)  

Edvard Griegs vei 1, 1410 Kolbotn

Organisasjonsnummer: NO 920 857 507 MVA

E-post: kundesenter@bagin.no

Telefon: +47 40 08 08 40

 

Gardenstore Int. AB (internasjonale bestillinger)

Simbagatan 20, 131 54 Nacka

Organisasjonsnummer: 559441-2636

E-post: contact@bagin.com

Telefon: +47 40 08 08 40

 

Avtalen inngås mellom Butikken ("Selger") og deg som kunde ("Kjøper"). Disse vilkårene, sammen med din ordrebekreftelse, utgjør den samlede avtalen mellom partene.

 

Alle priser vises i lokal valuta og inkluderer MVA for bestillinger innen EU, med mindre noe annet er oppgitt. Fraktkostnader vises separat i kassen før bestillingen bekreftes.

Totalprisen, inkludert alle kostnader, vises tydelig før kjøperen fullfører kjøpet. Ved å klikke på "Send bestilling" (eller tilsvarende), forplikter kjøperen seg til å betale.

Betalingsmetoder

–      Kreditt-/debetkort (Visa, Mastercard)

–      Vipps

–      Klarna

Betalingen behandles sikkert. Kortdata krypteres via SSL og håndteres i henhold til PCI-DSS-standardene.

En ordrebekreftelse sendes til kjøperens e-postadresse umiddelbart etter at ordren er mottatt. Avtalen er bindende når kjøperen har mottatt ordrebekreftelsen.Selgeren forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger ved åpenbare prisfeil, lagerfeil eller mistanke om svindel. Kjøperen vil i så fall bli varslet umiddelbart, og eventuell betaling blir refundert.

Estimert leveringstid og fraktkostnader vises i kassen. Selgeren har som mål å sende ut bestillinger innen 2-5 virkedager. Levering skjer til adressen som ble oppgitt i kassen.

Hvis leveringen blir forsinket utover avtalt dato av årsaker som er innenfor selgers kontroll, kan kjøperen, i henhold til forbrukerkjøpsloven kapittel 5:

–      Holde tilbake betalingen

–      Kreve oppfyllelse

–      Heve kjøpet dersom forsinkelsen er vesentlig

–      Kreve erstatning for dokumenterte tap

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett på alle kjøp gjort på nett. Angrefristen starter dagen etter du mottar varene.

Slik bruker du angreretten

Gi oss beskjed skriftlig før fristen går ut. Du kan bruke angreskjemaet (du finner det i kassen og i ordrebekreftelsen), eller sende en tydelig skriftlig melding til contact@bagin.com.

Retur

Varene må sendes tilbake uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du ga beskjed. Returkostnadene betaler du vanligvis selv, med mindre noe annet er avtalt.

Refusjoner

Selgeren skal refundere alle betalinger mottatt, inkludert standard leveringskostnader, innen 14 dager etter å ha mottatt melding om angrerett — men kan holde igjen refusjonen til varene er mottatt i retur eller det er gitt bevis på at de er sendt.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder blant annet ikke for:

–      Varer som forringes eller raskt går ut på dato

–      Forseglede varer som er åpnet og ikke kan returneres av helse- eller hygienemessige årsaker

–      Spesialtilpassede eller personliggjorte varer

–      Digitalt innhold levert umiddelbart med ditt samtykke

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du som kjøper reklamasjonsrett på varer med feil og mangler innen 2 år fra levering (5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger).

Hvis varen har en mangel, kan du som kjøper:

–      Kreve retting eller omlevering

–      Kreve prisavslag

–      Heve kjøpet (hvis mangelen er vesentlig)

–      Kreve erstatning for dokumenterte tap

Reklamasjon må sendes skriftlig til contact@bagin.com as så snart mangelen oppdages. Selger dekker kostnaden for returfrakt ved reklamasjon.

Hvis en tvist ikke kan løses gjennom dialog med selger, kan kjøper kontakte:

–      Forbrukertilsynet: forbrukertilsynet.no

–      Forbrukerklageutvalget: fku.no

–      EUs plattform for onlinetvisteløsning: ec.europa.eu/consumers/odr (for tvister på tvers av landegrenser)

Denne avtalen er underlagt norsk lov, og tvister skal avgjøres av norske domstoler.

Selgeren behandler personopplysninger i henhold til personvernforordningen (GDPR) og den norske personopplysningsloven. Se vår fullstendige personvernerklæring for detaljer.