Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin BAG'IN-verkkokaupasta ("Kauppa") tehtyihin ostoihin. Kauppaa ylläpitää:

 

Gardenstore AS (Norjan tilaukset)  

Edvard Griegs vei 1, 1410 Kolbotn

Organisaationumero: NO 920 857 507 MVA

Sähköposti: kundesenter@bagin.no

 

Gardenstore Int. AB (kansainväliset tilaukset)

Simbagatan 20, 131 54 Nacka

Organisaationumero: 559441-2636

Sähköposti: contact@bagin.com

 

Sopimus solmitaan Kaupan ("Myyjä") ja tilauksen tekevän henkilön ("Ostaja") välillä. Nämä ehdot muodostavat yhdessä tilausvahvistuksen kanssa osapuolten välisen sopimuksen kokonaisuudessaan.

 

Kaikki hinnat ilmoitetaan paikallisissa valuutoissa ja sisältävät EU-tilauksissa arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Toimituskulut näytetään erikseen kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Kokonaishinta kaikkine kuluineen ilmoitetaan selkeästi ennen kuin Ostaja viimeistelee ostoksen. Klikkaamalla "Tee tilaus" (tai vastaavaa) Ostaja hyväksyy maksuvelvollisuuden.

Maksutavat

–      Luotto- tai pankkikortti (Visa, Mastercard)

–      Vipps

–      Klarna

Maksu käsitellään turvallisesti. Korttitiedot salataan SSL-yhteydellä ja käsitellään PCI-DSS-standardien mukaisesti.

Tilausvahvistus lähetetään Ostajan sähköpostiosoitteeseen heti tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Sopimus sitoo osapuolia, kun Ostaja on saanut tilausvahvistuksen. Myyjä pidättää oikeuden perua tilauksia ilmeisten hinnoitteluvirheiden, varastotilanteen tai epäillyn väärinkäytöksen vuoksi. Tällöin Ostajalle ilmoitetaan asiasta viipymättä ja mahdollinen maksu palautetaan.

Arvioidut toimitusajat ja toimituskulut näytetään kassalla. Myyjä pyrkii lähettämään tilaukset 2–5 arkipäivän kuluessa. Toimitus tehdään kassalla annettuun osoitteeseen.

Jos toimitus viivästyy sovitusta ajankohdasta Myyjästä johtuvasta syystä, Ostaja voi forbrukerkjøpsloven-lain 5 luvun mukaisesti:

–      pidättyä maksusta

–      vaatia sopimuksen täyttämistä

–      purkaa tilauksen, jos viivästys on olennainen

–      vaatia korvausta todennetuista vahingoista

Norjan peruuttamisoikeuslain (angrerettloven) mukaisesti Ostajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus kaikissa verkossa tehdyissä ostoissa. Peruuttamisaika alkaa sitä päivää seuraavana päivänä, jona Ostaja on vastaanottanut tuotteen.

Näin käytät peruuttamisoikeutta

Ilmoita Myyjälle kirjallisesti ennen määräajan päättymistä. Voit käyttää vakiomuotoista peruuttamislomaketta (saatavilla kassalla ja tilausvahvistuksessa) tai lähettää selkeän kirjallisen ilmoituksen osoitteeseen contact@bagin.com.

Palautukset

Tuotteet on palautettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun Myyjälle on ilmoitettu peruuttamisesta. Palautuskuluista vastaa tavallisesti Ostaja, ellei Myyjän kanssa ole toisin sovittu.

Hyvitykset

Myyjä palauttaa kaikki saamansa maksut, mukaan lukien vakiotoimituskulut, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta – Myyjä voi kuitenkin pidättää hyvityksen, kunnes tuotteet on saatu takaisin tai palautuksesta on esitetty todiste.

Poikkeukset peruuttamisoikeuteen

Peruuttamisoikeus ei koske muun muassa seuraavia:

–      tuotteet, jotka pilaantuvat tai vanhentuvat nopeasti

–      sinetöidyt tuotteet, jotka on avattu ja joita ei terveys- tai hygieniasyistä voida palauttaa

–      asiakkaan toiveiden mukaan valmistetut tai yksilöidyt tuotteet

–      digitaalinen sisältö, joka on toimitettu välittömästi Ostajan suostumuksella

Forbrukerkjøpsloven-lain mukaisesti Ostajalla on lakisääteinen oikeus reklamoida virheellisestä tuotteesta 2 vuoden kuluessa toimituksesta (5 vuotta, jos tuotteen on tarkoitettu kestävän olennaisesti pidempään).

Jos tuotteessa on virhe, Ostaja voi:

–      vaatia korjausta tai uutta tuotetta

–      vaatia hinnanalennusta

–      purkaa kaupan (jos virhe on olennainen)

–      vaatia korvausta todennetuista vahingoista

Reklamaatio tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen contact@bagin.com heti, kun virhe havaitaan. Myyjä vastaa virheellisen tuotteen palautuksen toimituskuluista.

Jos riitaa ei saada ratkaistua Myyjän kanssa neuvottelemalla, Ostaja voi ottaa yhteyttä seuraaviin tahoihin:

–      Forbrukertilsynet (Norjan kuluttajaviranomainen): forbrukertilsynet.no

–      Forbrukerklageutvalget (Norjan kuluttajariitalautakunta): fku.no

–      EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisu: ec.europa.eu/consumers/odr (rajat ylittävissä riidoissa)

Tähän sopimukseen sovelletaan Norjan lakia, ja riidat ratkaistaan norjalaisissa tuomioistuimissa.

Myyjä käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Norjan henkilötietolain mukaisesti. Lisätietoja löydät tietosuojaselosteestamme.