Dessa villkor reglerar alla köp som görs genom BAG'IN ("Butiken"), som drivs av:

 

Gardenstore AS (Norska beställningar)  

Edvard Griegs vei 1, 1410 Kolbotn

Organisationsnummer: NO 920 857 507 MVA

Email: kundesenter@bagin.no

Telefon: +47 40 08 08 40

 

Gardenstore Int. AB (Internationella beställningar)

Simbagatan 20, 131 54 Nacka

Organisationsnummer: 559441-2636

Email: contact@bagin.com

Telefon: +47 40 08 08 40

 

Avtalet ingås mellan Butiken ("Säljare") och den person som lägger beställningen ("Köpare"). Dessa villkor, tillsammans med din orderbekräftelse, utgör det fullständiga avtalet mellan parterna.

 

Alla priser anges i lokala valutor och inkluderar moms för EU-beställningar om inget annat anges. Fraktkostnader visas separat vid kassan innan beställningen bekräftas.

Det totala priset inklusive alla kostnader anges tydligt innan Köparen slutför köpet. Genom att klicka på "Lägg beställning" (eller motsvarande) bekräftar Köparen en skyldighet att betala.

Betalningsmetoder

–      Kredit-/betalkort (Visa, Mastercard)

–      Vipps

–      Klarna

Betalningen behandlas säkert. Kortdata krypteras via SSL och hanteras i enlighet med PCI-DSS-standarder.

En orderbekräftelse skickas till Köparens e-postadress omedelbart efter mottagandet av beställningen. Avtalet är bindande när Köparen har mottagit orderbekräftelsen.Säljaren förbehåller sig rätten att avbryta beställningar i fall av uppenbara prissättningsfel, lagerproblem eller misstänkt bedrägeri, i vilket fall Köparen kommer att meddelas omedelbart och eventuell betalning återbetalas.

Beräknade leveranstider och fraktkostnader visas vid kassan. Säljaren strävar efter att skicka beställningar inom 2-5 arbetsdagar. Leverans görs till den adress som anges vid kassan.

Om leveransen försenas bortom det överenskomna datumet av skäl som ligger inom säljarens kontroll, kan köparen, i enlighet med förbrukerkjøpsloven kapitel 5:

–       Hålla inne betalning

–       Kräva fullgörande

–       Avbryta beställningen om förseningen är väsentlig

–       Kräva ersättning för dokumenterade förluster

I enlighet med den norska ångerrättslagen (angrerettloven) har Köparen en 14-dagars ångerrätt på alla köp som görs online. Ångerfristen börjar dagen efter att Köparen mottagit varorna.

Så här utövar du ångerrätten

Meddela Säljaren skriftligen innan tidsfristen går ut. Du kan använda standardångerformuläret (tillgängligt vid kassan och i din orderbekräftelse), eller skicka ett tydligt skriftligt meddelande till contact@bagin.com.

Returer

Varor måste returneras utan onödigt dröjsmål, och senast 14 dagar efter att Säljaren har meddelats. Returkostnader bärs normalt av Köparen om inte Säljaren har kommit överens om något annat.

Återbetalningar

Försäljaren ska återbetala alla mottagna betalningar, inklusive standardfraktkostnader, inom 14 dagar efter att ha mottagit meddelande om återkallelse — men kan hålla inne återbetalningen tills varorna har mottagits tillbaka eller bevis på retur har lämnats.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för, bland annat:

–       Varor som försämras eller har kort hållbarhet

–       Förseglade varor som har öppnats och inte är lämpliga för retur av hälsoskäl eller hygieniska skäl

–       Specialbeställda eller personligt anpassade varor

–       Digitalt innehåll som levereras omedelbart med köparens samtycke

I enlighet med förbrukarköplagen har köparen en lagstadgad rätt att klaga på defekta varor inom 2 år efter leverans (5 år för varor som förväntas hålla betydligt längre).

Om varorna har en defekt kan Köparen:

–       Begära reparation eller utbyte

–       Begära en prisnedsättning

–       Avbryta beställningen (om defekten är väsentlig)

–       Kräva ersättning för dokumenterade förluster

Klager bör lämnas in skriftligen till contact@bagin.com as så snart defekten upptäckts. Säljaren kommer att stå för kostnaden för returfrakt av defekta varor.

Om en tvist inte kan lösas genom dialog med Säljaren, kan Köparen kontakta:

–       Forbrukertilsynet (Konsumentverket): forbrukertilsynet.no

–       Forbrukerklageutvalget (Konsumenttvistutskottet): fku.no

–       EU Online Tvistlösning: ec.europa.eu /consumers/odr (för gränsöverskridande tvister)

Norska lagar reglerar detta avtal, och tvister ska omfattas av norska domstolars jurisdiktion.

Försäljaren behandlar personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och den norska lagen om personuppgifter. Se vår fullständiga integritetspolicy för detaljer.