Ditt köp regleras av avtalsrätt, konsumentskyddslagar, inklusive lagar om konsumentköp, ångerrätt och e-handelslagar. I den mån dessa lagar är tillämpliga, och om du är en konsument, kommer de att ha företräde framför detta avtal.

1. Allmänt

Avtalet består av den information som Bag'in tillhandahåller om produkten och köpet i beställningslösningen i webbshoppen (inklusive information om varans art, mängd, kvalitet, andra egenskaper, pris och leveransvillkor), eventuell direkt korrespondens mellan parterna (e.g. e-post) och dessa försäljningsvillkor ("Avtalet").

Vid konflikt mellan den information som Bag'in har tillhandahållit om köpet i orderlösningen i webbshoppen, ska direkt korrespondens mellan parterna och avtalet, samt direkt korrespondens mellan parterna och informationen som tillhandahålls i orderlösningen, ha företräde framför försäljningsvillkoren, såvida det inte strider mot tillämplig lagstiftning.

Avtalet gäller när du som konsument ("du", "ditt" eller "kunden") lägger en beställning via www.bagin.com ("Webbplatsen"). Avtalet ingås mellan dig och Gardenstore ("Bag'in", "vi" eller "oss").

Gardenstore AS (norska beställningar)  

Edvard Griegs vei 1, 1410 Kolbotn

Organisationsnummer: NO 920 857 507 MVA

E-post: kundesenter@bagin.no

Telefon: +47 40 08 08 40

 

Gardenstore Int. AB (Internationella beställningar)

Simbagatan 20, 131 54 Nacka

Organisationsnummer: 559441-2636

E-post: contact@bagin.com

Telefon: +47 40 08 08 40

Du måste ha befogenhet att ingå bindande avtal för att beställa via webbplatsen. Enligt svensk lagstiftning accepterar Bag'in inte kreditköp från personer under 18 år. Du bekräftar härmed att du har befogenhet att ingå ett avtal för köp från webbplatsen.

Bag'in förbehåller sig rätten att ändra detta avtal från tid till annan om sådana ändringar är lämpliga med hänsyn till affärsverksamheten. Vid ändring av avtalet kommer vi att informera dig om relevanta ändringar 14 dagar innan ändringarna träder i kraft. En uppdaterad version av villkoren kommer alltid att finnas tillgänglig på webbplatsen och vi rekommenderar därför att du kontrollerar dessa regelbundet.

2.Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter, inklusive upphovsrätt till bilder och innehåll på webbplatsen, produktdesign och layout, domän, varumärken etc. ägs av Bag'in. All användning av webbplatsen och dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av hela eller delar av innehållet, för något annat syfte än personlig, icke-kommersiell användning är förbjuden utan Bag'in's tillstånd.

3. Priser

De priser som anges i webbshoppen är inklusive moms.

Information om de totala kostnader du måste betala, inklusive alla avgifter (mervärdesskatt, tullar etc.) och leveranskostnader (frakt, porto, fakturaavgifter, förpackning etc.) samt en uppdelning av de individuella delarna av det totala priset ges i beställningslösningen innan beställningen görs. (Varuleveranser till Svalbard eller Jan Mayen säljs utan tillägg av mervärdesskatt).

4. Produkt

Bag'in har rätt att ändra priser, inkludera ytterligare avgifter och ändra produktinformation, e.g. produktbilder och försäljning, utan föregående meddelande. De tillgängliga produktbilderna och informationstexterna återspeglar produkten så bra som möjligt. Vi förbehåller oss rätten till eventuella fel som kan uppstå på webbplatsen och kan inte garantera att alla bilder återspeglar produktens exakta utseende. Bilder kan variera beroende på color inställningarna på din dator. Alla bilder ska endast ses som illustrationer och garanterar inte korrekt och exakt utseende och egenskaper.

5. Avtal

Avtalet är bindande för båda parter när din beställning har mottagits av Bag'in.

Emellertid är en part inte bunden av avtalet om det har förekommit ett skrivfel i erbjudandet från Bag'in i beställningslösningen i webbshoppen eller i din beställning, och den andra parten insåg eller borde ha insett att det fanns ett sådant fel.

6. Beställningsbekräftelse

När Bag'in har mottagit din beställning bekräftar vi beställningen utan onödigt dröjsmål genom att skicka dig en beställningsbekräftelse. Du uppmanas att kontrollera att beställningsbekräftelsen överensstämmer med beställningen avseende mängd, typ av varor, pris etc. Om det inte finns någon överensstämmelse mellan beställningen och beställningsbekräftelsen bör du kontakta säljaren så snart som möjligt.

7. Betalning

Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan överföra dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsinformation till Klarna när kassan laddas, så att Klarna kan hantera ditt köp.

Du kan välja att betala med:

• Faktura 30 dagar
• Delbetalning
• Banköverföring
• Bankkonto
• Kort
• Swish

Klarna's villkor i Sverige Klarna's integritetsinformation i Sverige

Observera att för betalningsmetoder där det är tillämpligt (såsom kort och bankkonto) kommer beloppet att reserveras vid köptillfället och debiteras när beställningen skickas.

8. Leverans etc.

Leverans av varorna från Bag'in till dig sker på det sätt, på den plats och vid den tidpunkt som anges i beställningslösningen i webbshoppen.

Om leveranstiden inte anges i beställningslösningen ska Bag'in leverera varorna till dig inom skälig tid och senast 30 dagar efter att beställningen lagts av kunden.Om Bag'in ska säkerställa att varorna skickas till kunden, är vi skyldiga att se till att varorna transporteras till destinationen på ett lämpligt sätt och på sedvanliga villkor för sådan transport. Destinationen är hos kunden om inte annat specifikt avtalats mellan parterna.

9. Risk för varorna

Risken för varorna övergår till dig när du tar emot varorna enligt avtalet. Om leveranstiden har löpt ut och du vägrar att ta emot varor som har gjorts tillgängliga för dig enligt avtalet, bär du fortfarande risken för förlust eller skada på grund av varornas natur.

10. Ångerrätt

Du kan avbryta köpet i enlighet med bestämmelserna om ångerrätt (7). Ångerrätt innebär att du kan returnera varorna till Bag'in utan anledning även om det inte är något fel på dem och även om de inte har levererats.

Du måste meddela säljaren om användningen av ångerrätten inom 14 dagar efter att du har mottagit varorna, den föreskrivna informationen om ångerrätten och ångerformuläret. Om du får ett ångerformulär och nödvändig information vid ett senare tillfälle än vid leveransen av varorna, börjar ångerfristen att löpa från den dag du mottar ångerformuläret och informationen. För att ångerrätten ska respekteras är det tillräckligt att du skickar en anmälan om att du vill använda din ångerrätt innan tidsfristen går ut. I vilket fall som helst upphör ångerrätten 12 månader efter slutet av den ursprungliga 14-dagars tidsfristen.

Anmälan om användningen av ångerrätten bör vara skriftlig av bevismässiga skäl (ångerformulär, e-post, fax eller brev) och måste innehålla information om hur du vill returnera varorna till Bag'in.

När du använder ångerrätten måste varorna returneras till Bag'in inom rimlig tid och senast 14 dagar från meddelandet om att du vill använda ångerrätten.

Bag'in är skyldig att återbetala hela inköpspriset och fraktkostnaden till dig inom 14 dagar från den dag vi mottar varorna eller kvittot för upphämtning eller när varorna på annat sätt görs tillgängliga för oss. Du måste själv betala kostnaderna för returen. Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varorna tillbaka eller tills du har tillhandahållit dokumentation som visar att varorna har returnerats, eller tills det som inträffar först av dessa händelser.

Du får undersöka produkten innan du ångrar ditt köp. Varorna måste dock kunna returneras till oss i ungefär samma skick och mängd som när du mottog dem. Om möjligt, skicka tillbaka varorna till oss i originalförpackningen.Du är ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna som ett resultat av hantering av varorna utöver vad som är nödvändigt för att fastställa deras natur, egenskaper och funktion.

11. Granskning av varorna

När du tar emot varorna bör du rimligen kunna kontrollera om de överensstämmer med beställningen, om de har skadats under transporten eller om de på annat sätt har defekter.

Om varorna inte överensstämmer med beställningen eller har defekter, måste du meddela Bag'in genom en reklamation, se punkt 11 i avtalet.

12. Reklamation av defekter och tidsgräns för meddelande vid förseningar

Bag'in har en laglig skyldighet att leverera varor i enlighet med avtalet. Om varorna har en defekt måste du meddela oss om detta inom rimlig tid och senast inom två månader efter att du upptäckte eller borde ha upptäckt defekten.Dock måste en klagomål göras inom fem år. Meddelandet till Bag'in eller kreditföretaget ska vara skriftligt (e-post, telefon, fax eller brev).

För att göra en klagomål, skickar du ett e-postmeddelande till contact@bagin.com, där du beskriver problemet.

Vid försening måste krav göras till säljaren inom rimlig tid efter att leveranstiden har löpt ut och varorna inte har levererats.

Om varorna har betalats med kreditkort kan du också välja att klaga och skicka krav direkt till kreditkortleverantören.

Om varorna har en defekt och detta inte beror på dig eller omständigheter från din sida, kan du, enligt reglerna i konsumentskyddslagen kapitel 6, beroende på omständigheterna, behålla köpesumman, välja mellan att få varorna återställda och ny leverans, kräva prisnedsättning, kräva att avtalet ska upphöra och/eller kräva ersättning från oss.

13. Försening och icke-leverans – Köparens rättigheter och tidsgräns för anmälan av krav

Om Bag'in inte levererar varorna eller levererar dem sent i enlighet med avtalet mellan parterna, och detta inte beror på dig eller omständigheter på din sida, kan du, i enlighet med reglerna i kapitel 5, under dessa omständigheter hålla inne köpeskillingen, kräva fullgörande, säga upp avtalet och/eller kräva ersättning från Bag'in.

14. Ansvar

All ersättning är begränsad till din bevisade och dokumenterade ekonomiska förlust. Ersättningen inkluderar inte förluster som uppstår till följd av personskada eller förluster som kan uppstå i din affärsverksamhet.

Bag'in är befriad från ansvar och andra påföljder om fullgörandet av avtalet förhindras, hindras eller fördröjs på grund av omständigheter utanför vår kontroll eller force majeure, såsom naturkatastrofer, krig, strejker etc.

15. Köparens rättigheter vid dröjsmål från köparens sida

Om du inte betalar eller uppfyller andra skyldigheter enligt avtalet eller lagen, och detta inte beror på Bag'in eller omständigheter från vår sida, kan vi, enligt reglerna i konsumentskyddslagen kapitel 9, under omständigheternas påverkan hålla inne varorna, kräva att avtalet fullgörs, kräva att avtalet avslutas och kräva ersättning från dig. Vi kan också, under omständigheternas påverkan, ta ut ränta på försenad betalning, inkassokostnader och en rimlig avgift för obetalda varor.

16. Garanti

Garanti perioden är 3 år från inköpsdatum.

Garantin gäller för Bag'in produkten och inte för produkter/varor eller liknande som Bag'in används för att skydda eller förvara.

För att göra en reklamation under denna garanti, ombeds du vänligen följa [proceduren för att göra reklamationer, e.g. fyll i kontaktformuläret, tillhandahåll bevis på garanti etc.]. Kostnaderna för returen betalas av Bag'in.

Garantin täcker inte:

• Fel eller skador som uppstår till följd av olämplig användning eller vårdslöshet
• Defekter eller skador som uppstår till följd av obehörig reparation eller modifiering
• Fel eller skador orsakade av force majeure (naturkatastrofer, brand, krig etc.)
• Ändringar i estetik som uppstår vid normal slitage och åldrande

Om Bag'in inte kan se några av de problem som beskrivs ovan, kommer produkten att returneras till kunden. Observera att du i sådana fall måste betala för reparation/ersättning, även om garantin fortfarande är giltig.

17. Konfliktlösning

Parterna ska sträva efter att lösa eventuella tvister på ett vänskapligt sätt. Du kan kontakta konsumentrådet för hjälp vid en eventuell tvist med säljaren.Om en vänskaplig lösning inte nås efter att konsumentrådet har konsulterats, kan parterna skriftligen begära att konsumentrådet hänskjuter tvisten till nämnden för konsumenttvister.

18. Tillämpbar lagstiftning

Detta avtal regleras av svensk lag. Tvister bör lösas vänskapligt så långt som möjligt. Tvister som inte kan lösas vänskapligt ska avgöras av din allmänna domstol, i.e. domstolen i din hemort.