Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich zakupów dokonywanych za pośrednictwem BAG'IN („Sklep”), prowadzonego przez:

 

Gardenstore AS (zamówienia norweskie)  

Edvard Griegs vei 1, 1410 Kolbotn

Numer organizacyjny: NO 920 857 507 MVA

E-mail: contact@bagin.no

 

Gardenstore Int. AB (zamówienia międzynarodowe)

Simbagatan 20, 131 54 Nacka

Numer organizacyjny: 559441-2636

E-mail: contact@bagin.com

 

Umowa zostaje zawarta między Sklepem („Sprzedawca”) a osobą składającą zamówienie („Kupujący”). Niniejszy regulamin wraz z potwierdzeniem zamówienia stanowi całość umowy między stronami.

 

Wszystkie ceny są podane w walutach lokalnych i w przypadku zamówień z UE zawierają VAT, chyba że wskazano inaczej. Koszty wysyłki są wyświetlane osobno w kasie przed potwierdzeniem zamówienia.

Łączna cena wraz ze wszystkimi kosztami jest jasno podana, zanim Kupujący sfinalizuje zakup. Klikając „Złóż zamówienie” (lub równoważny przycisk), Kupujący potwierdza obowiązek zapłaty.

Metody płatności

-      Karta kredytowa lub debetowa (Visa, Mastercard)

-      Vipps

-      Klarna

Płatności są przetwarzane w bezpieczny sposób. Dane kart są szyfrowane za pomocą SSL i obsługiwane zgodnie ze standardami PCI-DSS.

Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane na adres e-mail Kupującego niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia. Umowa staje się wiążąca z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień w przypadku oczywistych błędów cenowych, problemów z dostępnością towaru lub podejrzenia oszustwa. W takiej sytuacji Kupujący zostanie niezwłocznie powiadomiony, a wszelkie płatności zostaną zwrócone.

Szacowany czas dostawy i koszty wysyłki są wyświetlane w kasie. Sprzedawca dokłada starań, aby wysyłać zamówienia w ciągu 2-5 dni roboczych. Dostawa odbywa się na adres podany podczas realizacji zamówienia.

Jeśli dostawa opóźni się względem uzgodnionego terminu z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Kupujący może, zgodnie z rozdziałem 5 forbrukerkjøpsloven:

-      Wstrzymać płatność

-      Żądać wykonania umowy

-      Anulować zamówienie, jeśli opóźnienie jest istotne

-      Domagać się odszkodowania za udokumentowane straty

Zgodnie z norweską ustawą o prawie odstąpienia od umowy (angrerettloven) Kupującemu przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w przypadku wszystkich zakupów dokonanych online. Termin na odstąpienie od umowy zaczyna biec dzień po otrzymaniu towaru przez Kupującego.

Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy

Powiadom Sprzedawcę na piśmie przed upływem terminu. Możesz skorzystać ze standardowego formularza odstąpienia od umowy (dostępnego w kasie i w potwierdzeniu zamówienia) lub wysłać jednoznaczne pisemne oświadczenie na adres contact@bagin.com.

Zwroty

Towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od powiadomienia Sprzedawcy. Koszty zwrotu ponosi co do zasady Kupujący, chyba że Sprzedawca zgodził się inaczej.

Zwrot pieniędzy

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty standardowej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Może jednak wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi w przypadku:

-      Towarów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności

-      Towarów w zapieczętowanych opakowaniach, które zostały otwarte i ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu

-      Towarów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych

-      Treści cyfrowych dostarczonych natychmiast za zgodą Kupującego

Zgodnie z forbrukerkjøpsloven Kupującemu przysługuje ustawowe prawo do reklamacji wadliwego towaru w ciągu 2 lat od dostawy (5 lat w przypadku towarów, które z założenia mają służyć znacznie dłużej).

Jeśli towar ma wadę, Kupujący może:

-      Zażądać naprawy lub wymiany

-      Zażądać obniżenia ceny

-      Anulować zamówienie (jeśli wada jest istotna)

-      Domagać się odszkodowania za udokumentowane straty

Reklamacje należy zgłaszać na piśmie na adres contact@bagin.com niezwłocznie po wykryciu wady. Sprzedawca pokrywa koszty odesłania wadliwego towaru.

Jeśli sporu nie uda się rozwiązać w drodze rozmów ze Sprzedawcą, Kupujący może zwrócić się do:

-      Forbrukertilsynet (Urząd ds. Konsumentów): forbrukertilsynet.no

-      Forbrukerklageutvalget (Komisja ds. Sporów Konsumenckich): fku.no

-      Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr (w przypadku sporów transgranicznych)

Niniejsza umowa podlega prawu norweskiemu, a spory rozstrzygają sądy norweskie.

Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz norweską ustawą o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce prywatności.