Pytania o pokrowce na meble ogrodowe: odpowiedzi

Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zamówień, wysyłki, zwrotów i naszych produktów. Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Skorzystaj z formularza kontaktowego po prawej stronie.

Wysyłka i zwroty

Poniżej znajdziesz najczęstsze pytania dotyczące wysyłki, zwrotów i wymian

Ile trwa dostawa?

Do większości krajów europejskich staramy się dostarczać zamówienia w ciągu 2-5 dni roboczych. Jeśli przy realizacji zamówienia nie podano czasu dostawy, wyślemy twoje zamówienie najszybciej, jak to możliwe. Gdy zamówienie zostanie nadane, otrzymasz link do śledzenia przesyłki.
Zamówienie możesz śledzić na swoim koncie klienta lub klikając ten link: Śledź moje zamówienie

Ile kosztuje wysyłka?

Koszty wysyłki są obliczane przy realizacji zamówienia na podstawie adresu dostawy i wielkości zamówienia. Pełny koszt zobaczysz przed potwierdzeniem zamówienia.

W przypadku zamówień wysyłanych do USA, Kanady, Chin, Japonii i Australii pamiętaj, że cło i podatki importowe nie są wliczone w cenę zakupu i mogą zostać naliczone przez lokalny urząd celny przy dostawie.

Czy zapłacę cło lub podatki importowe?

Większość zamówień międzynarodowych wysyłamy na warunkach DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że wszystkie cła i podatki importowe są wliczone w cenę przy realizacji zamówienia. Przy dostawie nie zapłacisz żadnych dodatkowych opłat.

Zamówienia do USA, Kanady, Chin, Japonii i Australii wysyłamy na warunkach DAP (Delivery at Place). Cło i podatki importowe nie są wliczone w cenę i mogą zostać naliczone przy dostawie przez lokalny urząd celny. Te przesyłki obsługuje DHL Express, który może się z tobą skontaktować, jeśli do odprawy celnej potrzebne będą dodatkowe informacje.

Jeśli nie masz pewności co do ewentualnych opłat, przed złożeniem zamówienia skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.

Czy mogę zwrócić zamówienie, jeśli zmienię zdanie?

Masz 30 dni od dnia otrzymania zamówienia, aby poinformować nas, że chcesz je zwrócić, bez podawania przyczyny. Kliknij ten link, aby zarejestrować zwrot: Zwrot. Towar należy odesłać w ciągu 10 dni od zatwierdzenia zwrotu. Koszt odesłania pokrywasz ty. Po otrzymaniu produktu zwrócimy ci pełną cenę zakupu wraz z pierwotnymi kosztami dostawy w ciągu 14 dni.

Moje zamówienie dotarło uszkodzone. Co mam zrobić?

Sprawdź zamówienie zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli coś jest uszkodzone lub brakuje jakiegoś elementu, jak najszybciej napisz do nas na adres contact@bagin.com i opisz problem. Prosimy o zgłaszanie wad w ciągu dwóch miesięcy od ich wykrycia. W przypadku potwierdzonych wad pokrywamy koszt odesłania.

Co obejmuje 3-letnia gwarancja?

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne samego produktu Bag'in przez 3 lata od daty zakupu. Nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, nieautoryzowanych modyfikacji, normalnego zużycia ani zdarzeń siły wyższej. Aby złożyć reklamację gwarancyjną, napisz na adres contact@bagin.com, podając dane zamówienia i opis problemu.

Zamówienia

Poniżej znajdziesz najczęstsze pytania dotyczące zamówień

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Zamówienie możesz śledzić na swoim koncie klienta na bagin.com lub klikając ten link: Śledź moje zamówienie. Gdy zamówienie zostanie nadane, otrzymasz też e-mailem link do śledzenia przesyłki.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, jak najszybciej napisz do nas na adres contact@bagin.com. Realizujemy zamówienia szybko, więc nie możemy zagwarantować zmian, gdy zamówienie jest już w systemie, ale zrobimy wszystko, aby pomóc.

Zamówiłem zły rozmiar. Co mam zrobić?

Napisz do nas na adres contact@bagin.com, zanim zamówienie zostanie wysłane, a postaramy się je zmienić. Jeśli zamówienie zostało już nadane, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy przez ten link: Zwrot, a następnie złożyć nowe zamówienie we właściwym rozmiarze. Nasz przewodnik po rozmiarach pomoże ci dobrać odpowiedni rozmiar przed zamówieniem.

Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia. Co mam zrobić?

Najpierw sprawdź folder spamu lub wiadomości-śmieci. Jeśli go tam nie ma, napisz do nas na adres contact@bagin.com, podając swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty przy zamówieniu, a wyślemy je ponownie.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nie wahaj się z nami skontaktować

FAQ

Nordic & SunGuard

Jak rozłożyć Bag'in?

Rozpakuj pokrowiec Bag'in i połóż podstawę na twardym, równym podłożu, takim jak taras lub drewniany taras (nie bezpośrednio na trawie lub ziemi). Ustaw meble ogrodowe na podstawie, naciągnij na nie górną część pokrowca i zapnij zamek błyskawiczny.

Jak zabezpieczyć Bag'in przy wietrznej pogodzie?

Ściągnij pokrowiec za pomocą wbudowanych pasów. Pasy narożne możesz też przymocować do kotew gruntowych, aby zwiększyć stabilność.

Czego nie należy przechowywać w Bag'in?

W Bag'in nie należy przechowywać przedmiotów, które nie znoszą wilgoci ani zmian temperatury. Mogą to być niektóre poduszki, dywaniki, szklane blaty lub żywe rośliny.

Dlaczego wewnątrz Bag'in pojawia się kondensacja?

Kondensacja może powstawać w wyniku zmian temperatury i wilgotności na zewnątrz. Upewnij się, że meble są suche przed schowaniem, i zadbaj o wentylację, aby ograniczyć skraplanie się wilgoci.

Czym jest Bag'in?

Bag'in to ochronny pokrowiec do przechowywania na zewnątrz, zaprojektowany tak, aby chronić meble ogrodowe przed deszczem, śniegiem, brudem i pogodą poza sezonem.

Czy Bag'in można ustawić bezpośrednio na trawie?

Nie. Bag'in należy ustawić na twardym i równym podłożu, takim jak taras, drewniany taras lub kostka. Ustawienie go bezpośrednio na trawie lub ziemi może sprawić, że pod spodem będzie gromadzić się wilgoć.

Czy meble powinny być suche przed schowaniem?

Tak. Meble zawsze powinny być czyste i suche przed schowaniem, aby ograniczyć ryzyko kondensacji i pleśni podczas przechowywania.

Jak układać meble w Bag'in?

Zacznij od największych i najstabilniejszych elementów na dole, a mniejsze układaj na nich. Ustawiaj meble ciasno, aby powstała stabilna konstrukcja.

Jak długo wytrzyma Bag'in?

Przy właściwym użytkowaniu i pielęgnacji Bag'in będzie chronić twoje meble ogrodowe przez wiele sezonów.

Czy Bag'in jest wodoodporny?

Bag'in jest wykonany w 100% z wodoodpornych materiałów, które chronią meble przed deszczem i śniegiem.

Jak przechowywać Bag'in, gdy go nie używasz?

Upewnij się, że pokrowiec jest czysty i całkowicie suchy, zanim go złożysz i schowasz w suchym miejscu.
Dla dodatkowej ochrony użyj naszej Torby do przechowywania.

Jak czyścić Bag'in?

Czyść pokrowiec wodą z łagodnym mydłem, używając miękkiej szczotki lub ściereczki. Dokładnie spłucz i pozostaw do całkowitego wyschnięcia przed schowaniem.
Do czyszczenia i pielęgnacji Bag'in zawsze polecamy nasz Zestaw do pielęgnacji.

Classic

Jak długo wytrzyma Bag'in?

Przy właściwym użytkowaniu i pielęgnacji Bag'in będzie chronić twoje meble ogrodowe przez wiele sezonów.

Jak przechowywać Bag'in, gdy go nie używasz?

Upewnij się, że pokrowiec jest czysty i całkowicie suchy, zanim go złożysz i schowasz w suchym miejscu.
Dla dodatkowej ochrony użyj naszej Torby do przechowywania.

Jak czyścić Bag'in?

Czyść pokrowiec wodą z łagodnym mydłem, używając miękkiej szczotki lub ściereczki. Dokładnie spłucz i pozostaw do całkowitego wyschnięcia przed schowaniem.
Do czyszczenia i pielęgnacji Bag'in zawsze polecamy nasz Zestaw do pielęgnacji.

Czy Bag'in jest wodoodporny?

Bag'in jest wykonany w 100% z wodoodpornych materiałów, które chronią meble przed deszczem i śniegiem.

Jak przechowywać Bag'in Classic, gdy go nie używasz?

Upewnij się, że pokrowiec jest czysty i całkowicie suchy, zanim go złożysz i schowasz w suchym miejscu. Zapobiega to powstawaniu pleśni i wydłuża żywotność pokrowca.
Dla dodatkowej ochrony użyj naszej oryginalnej Torby do przechowywania Bag'in.

Jak czyścić Bag'in Classic?

Czyść pokrowiec wodą z łagodnym mydłem, używając miękkiej szczotki lub ściereczki. Spłucz czystą wodą i pozostaw do całkowitego wyschnięcia przed schowaniem.
Zawsze polecamy oryginalny Zestaw do pielęgnacji Bag'in.

Czy Bag'in Classic można używać na zewnątrz przez cały rok?

Nie. Bag'in Classic jest zaprojektowany do ochrony mebli ogrodowych w sezonie letnim przed deszczem, brudem i słońcem, dzięki czemu meble pozostają czyste i gotowe do użycia.

Jak założyć Bag'in Classic na meble?

Po prostu nałóż pokrowiec na meble ogrodowe i dopasuj go tak, aby dobrze je otulał. Upewnij się, że pokrowiec leży równo i chroni meble ze wszystkich stron.

Czym jest Bag'in Classic?

Bag'in Classic to pokrowiec ochronny, który chroni meble ogrodowe przed deszczem, brudem, pyłkami i promieniowaniem UV w sezonie letnim. Idealnie sprawdza się jako codzienna ochrona, gdy z mebli nie korzystasz.