Custodie per mobili da esterno: le risposte alle tue domande
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Spedizioni e resi
Ecco alcune domande frequenti su spedizione, resi e cambi
Quanto tempo richiede la consegna?
Puntiamo a consegnare entro 2-5 giorni lavorativi nella maggior parte dei paesi europei. Se al pagamento non è indicato un tempo di consegna, spediremo il tuo ordine il prima possibile. Riceverai un link di tracciamento appena l'ordine sarà spedito.
Puoi seguire il tuo ordine nella tua area clienti o cliccando su questo link: Segui il mio ordine
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione vengono calcolate al pagamento in base all'indirizzo di consegna e alle dimensioni dell'ordine. Il costo totale viene mostrato prima della conferma dell'ordine.
Per gli ordini spediti verso USA, Canada, Cina, Giappone e Australia, tieni presente che dazi doganali e imposte di importazione non sono inclusi nel prezzo d'acquisto e potrebbero essere addebitati dall'autorità doganale locale al momento della consegna.
Dovrò pagare dazi doganali o imposte di importazione?
La maggior parte degli ordini internazionali viene spedita in modalità DDP (Delivered Duty Paid): tutti i dazi doganali e le imposte di importazione sono inclusi nel prezzo al pagamento. Alla consegna non ti verranno addebitati costi aggiuntivi.
Per gli ordini spediti verso USA, Canada, Cina, Giappone e Australia, spediamo in modalità DAP (Delivered at Place). Dazi doganali e imposte di importazione non sono inclusi e potrebbero essere addebitati alla consegna dall'autorità doganale locale. Queste spedizioni sono gestite da DHL Express, che potrebbe contattarti se servono ulteriori informazioni per lo sdoganamento.
Se non sei sicuro di eventuali costi, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale prima di ordinare.
Posso restituire l'ordine se cambio idea?
Hai 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per comunicarci che vuoi restituirlo, senza dover indicare un motivo. Clicca su questo link per registrare il reso: Reso. La merce deve essere restituita entro 10 giorni dall'approvazione del reso. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Una volta ricevuto l'articolo, ti rimborsiamo l'intero prezzo d'acquisto, comprese le spese di consegna originali, entro 14 giorni.
Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?
Controlla l'ordine appena arriva. Se qualcosa è danneggiato o manca, contattaci il prima possibile a contact@bagin.com descrivendo il problema. Ti chiediamo di segnalare i difetti entro due mesi dalla loro scoperta. Per i difetti confermati, le spese di spedizione del reso sono a carico nostro.
Cosa copre la garanzia di 3 anni?
La garanzia copre i difetti di fabbricazione del prodotto Bag'in per 3 anni dalla data di acquisto. Non copre danni dovuti a uso improprio, modifiche non autorizzate, normale usura o eventi di forza maggiore. Per una richiesta di garanzia, scrivi a contact@bagin.com indicando i dettagli dell'ordine e una descrizione del problema.
Ordini
Ecco alcune domande frequenti sugli ordini
Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi seguire il tuo ordine dal tuo account cliente su bagin.com o cliccando su questo link: Traccia il mio ordine. Riceverai anche un link di tracciamento via e-mail appena l'ordine sarà spedito.
Posso modificare o annullare l'ordine dopo averlo effettuato?
Se devi modificare o annullare l'ordine, contattaci il prima possibile a contact@bagin.com. Elaboriamo gli ordini rapidamente, quindi non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è nel sistema, ma faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ho ordinato la taglia sbagliata. Cosa devo fare?
Contattaci a contact@bagin.com prima che l'ordine venga spedito e cercheremo di modificarlo. Se l'ordine è già stato spedito, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna tramite questo link: Reso ed effettuare un nuovo ordine nella taglia giusta. La nostra Guida alle taglie ti aiuta a trovare la misura corretta prima di ordinare.
Non ho ricevuto la conferma d'ordine. Cosa devo fare?
Controlla prima la cartella spam o posta indesiderata. Se non c'è, contattaci a contact@bagin.com indicando il tuo nome e l'indirizzo e-mail usato al pagamento e te la invieremo di nuovo.
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