Custodie per mobili da esterno: le risposte alle tue domande

Trova le risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizione, resi e prodotti. Non trovi quello che cerchi? Usa il modulo di contatto a destra.

Spedizioni e resi

Ecco alcune domande frequenti su spedizione, resi e cambi

Quanto tempo richiede la consegna?

Puntiamo a consegnare entro 2-5 giorni lavorativi nella maggior parte dei paesi europei. Se al pagamento non è indicato un tempo di consegna, spediremo il tuo ordine il prima possibile. Riceverai un link di tracciamento appena l'ordine sarà spedito.
Puoi seguire il tuo ordine nella tua area clienti o cliccando su questo link: Segui il mio ordine

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate al pagamento in base all'indirizzo di consegna e alle dimensioni dell'ordine. Il costo totale viene mostrato prima della conferma dell'ordine.

Per gli ordini spediti verso USA, Canada, Cina, Giappone e Australia, tieni presente che dazi doganali e imposte di importazione non sono inclusi nel prezzo d'acquisto e potrebbero essere addebitati dall'autorità doganale locale al momento della consegna.

Dovrò pagare dazi doganali o imposte di importazione?

La maggior parte degli ordini internazionali viene spedita in modalità DDP (Delivered Duty Paid): tutti i dazi doganali e le imposte di importazione sono inclusi nel prezzo al pagamento. Alla consegna non ti verranno addebitati costi aggiuntivi.

Per gli ordini spediti verso USA, Canada, Cina, Giappone e Australia, spediamo in modalità DAP (Delivered at Place). Dazi doganali e imposte di importazione non sono inclusi e potrebbero essere addebitati alla consegna dall'autorità doganale locale. Queste spedizioni sono gestite da DHL Express, che potrebbe contattarti se servono ulteriori informazioni per lo sdoganamento.

Se non sei sicuro di eventuali costi, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale prima di ordinare.

Posso restituire l'ordine se cambio idea?

Hai 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per comunicarci che vuoi restituirlo, senza dover indicare un motivo. Clicca su questo link per registrare il reso: Reso. La merce deve essere restituita entro 10 giorni dall'approvazione del reso. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Una volta ricevuto l'articolo, ti rimborsiamo l'intero prezzo d'acquisto, comprese le spese di consegna originali, entro 14 giorni.

Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?

Controlla l'ordine appena arriva. Se qualcosa è danneggiato o manca, contattaci il prima possibile a contact@bagin.com descrivendo il problema. Ti chiediamo di segnalare i difetti entro due mesi dalla loro scoperta. Per i difetti confermati, le spese di spedizione del reso sono a carico nostro.

Cosa copre la garanzia di 3 anni?

La garanzia copre i difetti di fabbricazione del prodotto Bag'in per 3 anni dalla data di acquisto. Non copre danni dovuti a uso improprio, modifiche non autorizzate, normale usura o eventi di forza maggiore. Per una richiesta di garanzia, scrivi a contact@bagin.com indicando i dettagli dell'ordine e una descrizione del problema.

Ordini

Ecco alcune domande frequenti sugli ordini

Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi seguire il tuo ordine dal tuo account cliente su bagin.com o cliccando su questo link: Traccia il mio ordine. Riceverai anche un link di tracciamento via e-mail appena l'ordine sarà spedito.

Posso modificare o annullare l'ordine dopo averlo effettuato?

Se devi modificare o annullare l'ordine, contattaci il prima possibile a contact@bagin.com. Elaboriamo gli ordini rapidamente, quindi non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è nel sistema, ma faremo del nostro meglio per aiutarti.

Ho ordinato la taglia sbagliata. Cosa devo fare?

Contattaci a contact@bagin.com prima che l'ordine venga spedito e cercheremo di modificarlo. Se l'ordine è già stato spedito, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna tramite questo link: Reso ed effettuare un nuovo ordine nella taglia giusta. La nostra Guida alle taglie ti aiuta a trovare la misura corretta prima di ordinare.

Non ho ricevuto la conferma d'ordine. Cosa devo fare?

Controlla prima la cartella spam o posta indesiderata. Se non c'è, contattaci a contact@bagin.com indicando il tuo nome e l'indirizzo e-mail usato al pagamento e te la invieremo di nuovo.

Non hai trovato la risposta?

Non esitare a contattarci

Domande frequenti

Nordic & SunGuard

Come si monta Bag'in?

Disimballa la custodia Bag'in e posiziona la base su una superficie solida e piana, come una terrazza o una pedana in legno (non direttamente sull'erba o sul terreno). Impila i mobili da esterno all'interno della base, tira la copertura sopra i mobili e chiudi la cerniera.

Come fisso Bag'in quando c'è vento?

Usa le cinghie integrate per tendere la copertura. Le cinghie angolari possono anche essere collegate ad ancoraggi a terra per una maggiore stabilità.

Cosa non va riposto dentro Bag'in?

Gli oggetti che non tollerano l'umidità o gli sbalzi di temperatura non vanno riposti dentro Bag'in. Tra questi possono esserci alcuni cuscini, tappeti, piani in vetro o piante vive.

Perché si forma condensa dentro Bag'in?

La condensa può formarsi a causa degli sbalzi di temperatura e dell'umidità esterna. Assicurarti che i mobili siano asciutti prima del rimessaggio e garantire la ventilazione aiuta a ridurla.

Che cos'è Bag'in?

Bag'in è una custodia protettiva per il rimessaggio all'aperto, pensata per proteggere i mobili da giardino da pioggia, neve, sporco e intemperie durante la bassa stagione.

Bag'in può essere posizionata direttamente sull'erba?

No. Bag'in va posizionata su una superficie solida e piana, come una terrazza, una pedana in legno o una pavimentazione esterna. Se la posizioni direttamente sull'erba o sul terreno, l'umidità potrebbe accumularsi sotto.

I mobili devono essere asciutti prima del rimessaggio?

Sì. I mobili devono essere sempre puliti e asciutti prima di essere riposti, per ridurre il rischio di condensa e muffa durante il rimessaggio.

Come devo impilare i mobili dentro Bag'in?

Inizia mettendo in basso gli elementi più grandi e stabili e impila sopra quelli più piccoli. Impila i mobili in modo compatto per creare una struttura stabile.

Quanto dura Bag'in?

Con un uso e una manutenzione corretti, Bag'in è progettata per proteggere i tuoi mobili da esterno per molte stagioni.

Bag'in è impermeabile?

Bag'in è realizzata con materiali impermeabili al 100%, pensati per proteggere i mobili da pioggia e neve.

Come si ripone Bag'in quando non la usi?

Assicurati che la copertura sia pulita e completamente asciutta prima di piegarla e riporla in un luogo asciutto.
Usa la nostra Sacca di rimessaggio per una protezione in più.

Come si pulisce Bag'in?

Pulisci la copertura con acqua, sapone neutro e una spazzola morbida o un panno. Risciacqua accuratamente e lasciala asciugare completamente prima di riporla.
Ti consigliamo sempre di usare il nostro Kit di manutenzione per pulire e prenderti cura della tua Bag'in.

Classic

Quanto dura Bag'in?

Con un uso e una manutenzione corretti, Bag'in è progettata per proteggere i tuoi mobili da esterno per molte stagioni.

Come si ripone Bag'in quando non la usi?

Assicurati che la copertura sia pulita e completamente asciutta prima di piegarla e riporla in un luogo asciutto.
Usa la nostra Sacca di rimessaggio per una protezione in più.

Come si pulisce Bag'in?

Pulisci la copertura con acqua, sapone neutro e una spazzola morbida o un panno. Risciacqua accuratamente e lasciala asciugare completamente prima di riporla.
Ti consigliamo sempre di usare il nostro Kit di manutenzione per pulire e prenderti cura della tua Bag'in.

Bag'in è impermeabile?

Bag'in è realizzata con materiali impermeabili al 100%, pensati per proteggere i mobili da pioggia e neve.

Come devo riporre Bag'in Classic quando non la uso?

Assicurati che la custodia sia pulita e completamente asciutta prima di piegarla e riporla in un luogo asciutto. Così previeni la muffa e ne prolunghi la durata.
Per una protezione in più, usa la Sacca di rimessaggio originale Bag'in.

Come si pulisce Bag'in Classic?

Pulisci la custodia con acqua, sapone neutro e una spazzola morbida o un panno. Risciacquala con acqua pulita e lasciala asciugare completamente prima di riporla.
Ti consigliamo sempre il Kit di manutenzione originale Bag'in.

Bag'in Classic si può usare all'aperto tutto l'anno?

No. Bag'in Classic è pensata per proteggere i mobili da esterno durante la stagione estiva da pioggia, sporco ed esposizione al sole, mantenendoli puliti e pronti all'uso.

Come si posiziona Bag'in Classic sui mobili?

Basta stendere la custodia sopra i mobili da esterno e sistemarla in modo che aderisca bene tutto intorno. Assicurati che sia distribuita in modo uniforme e protegga tutti i lati dei mobili.

Che cos'è Bag'in Classic?

Bag'in Classic è una custodia protettiva pensata per proteggere i mobili da esterno da pioggia, sporco, polline e raggi UV durante la stagione estiva. È ideale per la protezione quotidiana quando i mobili non sono in uso.